안녕하세요 현대해상 하이플래너 윤정우입니다.
Q. 치아보험청구시 치료후3년으로 계산되나요?
안녕하세요. 윤정우 보험전문가입니다.사고발생일로부터 3년 이내에 청구하여야 하여 진료시작시점으로 판단되나 3년이 지나 청구하여도 보상 받은 사례가 많으니 청구하여 보시기 바랍니다. .
Q. 자동차보험 운전자범위 특약변경
안녕하세요. 윤정우 보험전문가입니다.담당자분께 범위에 대한 계약변경을 요청하시면 될 것 같습니다.혹은 보험사 마다 상의하겠으나 자동차 보험 운전자 범위 변경은 해당 회사 사이트에서도 신청이 가능하니 홈페이지를 참고하시면 좋을 것 같습니다.
Q. 보험 카드결제 가능한건지 알려주세요
안녕하세요. 윤정우 보험전문가입니다.먼저 현대해상에 재직중으로 카드결제가 가능합니다.카드 앞뒤면을 사진찍어서 보내주면 등록 후 원하시는 결제일에 고객님의 보험금을 결제하고 있습니다. 또한 무이자 혜택도 카드사마다 상의하게 진행되고 있습니다.안되는 이유에 대해 정확하게 알 수 없어 가능한것에 대해서만 안내가 가능한 점에 대해 양해 부탁드리며 고객센터 혹은 담당자분께 이유를 다시 여쭤봐야 할 것으로 판단됩니다.
Q. 치아보험에 대해 궁금한게 있어요!
안녕하세요. 윤정우 보험전문가입니다.유치는 '젖먹이 때 나서 아직 영구치가 나지 않은 이' 라는 개념이기에영구치가 나기 전 의미가 적은 이라고 생각하여 보험사에서는 어린이 보험의 유치관련 담보 이외에는 유치에 대한 보장을 해주지 않습니다.따라서 유치가 아닌 영구치에 의한 치료목적으로 진행하였다 라는 것을 증명하여야 임플란트에 대한 담보 보장을 받을 수 있어 그렇게 설명한 것으로 판단됩니다.
Q. 보험 가입 전, 보험사에서 진료기록 조회하는게 일반적인가요?
안녕하세요. 윤정우 보험전문가입니다.먼저 보험설계사분이 진료기록을 볼 수는 없습니다.가입설계 후 심사를 요청하여 진행하는데 이 과정에서 심사 담당자가 의심정황을 확인해보라 요청을 하였을 것으로 예상되며 이에 대해 설계사분이 고객님께 여쭤보거나 전달하는 과정에서 의문점이 생겼을 것으로 예상됩니다.보험 가입을 하기 전 개인정보동의요청을 받습니다. 이 동의 내용을 간단히 설명드리자면 '보험계약 인수여부 결정을 위한 판단, 보험 가입한도 조회, 실제 발생하는 손해를 보상하는 실손형 보험의 중복확인'의 목적으로 인해 민감한 정보인 '피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등)'를 열람하겠다는 내용이 있습니다.(국내재보험사, 국외재보험사, 종합신용정보집중기관, 보험요율산출기관, 국토교통부에 열람요청)민감한 정보인 만큼 고객님 입장에서는 불편하실 수 있으나보험회사 입장에서는 가입하시는 고객의 위험도를 판단하여 보험료를 측정하고 가입여부를 확인하여야 하기에 이에 대한 동의를 받아야 함을 양해바라며 동의 받는 것이라 생각해주시면 감사할 것 같습니다.