일반적으로활기찬기니피그
- 민사법률Q. 중고 아이폰 환불 관련해서 문의를 하는데 답장이 안오네요저번 게시물이랑 똑같아요유명한 인스타 매장에서 아이폰을 구매했고받은건 4월 1일 하자 발견한건 13일입니다7일 내에 환불 요구 안하면 아무런 소용이 없다는 답변을 받고 나서유심을 꽂아야만 발견할 수 있는 하잔데적어도 수리비용만 지원해주면 안되냐고 문의를 다시 넣었습니다근데 이게 구글 폼으로 문의를 넣는거라 읽었는지도 모르겠고저번 문의는 하루만에 문자가 왔는데3일이 지났는데도 문자가 안와요 구글폼 설명에도 보통 하루 내로 보내준다고 하는데진짜 어떡하죠 이거수리비용 찾아보니까 6~10만원 하던데제가 잘못한건 아닌거 같은데 왜 제가 이런 취급 당해야하는지 모르겠어요고지된 7일 내에 연락을 안했다는 이유만으로 환불도 못받고 수리지원도 못 받나요…?
- 스마트폰·태블릿디지털·가전제품Q. 중고 아이폰 구매 후 발생한 하드웨어 결함에 대한 환불 및 교환 가능 여부가 궁금해요안녕하세요 인스타그램을 통해 전문적으로 중고 아이폰을 판매하는 업체로부터 아이폰7을 구매했습니다4월 1일에 기기를 수령했고 4월 13일에 유심을 끼워보니 심한 잡음과 목소리가 안 들리는 결함이 있다는 걸 알게 되었습니다찾아보니까 아이폰7 모델의 고질적인 메인보드 결함 증상이더라구요 음성녹음을 했을때도 치지직거리는 소리만 들렸습니다업체 측에 문의했으나 상세페이지에 고지된 ‘수령 후 7일 경과 시 교환/환불 불가’ 규정을 근거로 어떠한 조치도 해줄 수 없다는 답변을 받았습니다업체에서 부착한 보증 스티커는 전혀 훼손되지 않았고 개봉 당시의 영상도 보유하고 있어 수령 후 제 과실로 인한 파손이 아님을 증명할 수 있긴 합니다만…구매 당시 상세페이지에 필독 가이드라인이 있다는걸 모르고 7일이 경과한 뒤에 문의를 넣은 제 잘못도 있는 것 같아서 복잡합니다…메인폰으로 사용하고 싶어 수리 지원을 받는 것만이라도 어려운 사항일까요? 아니면 제가 보상을 받을 수 있을까요…?? 전문가님들의 의견이 궁금합니다…🥺
- 민사법률Q. 당근마켓 환불요청 안받아줬는데 제가 잘못한건가요당근에서 아이폰을 판매했습니다 활성화잠금과 휜것, 그리고 액정 제외 자잘한 기스가 있던 것 외에는 아무런 문제가 없어서 그렇게 표시를 했고 사진에도 액정에는 아무런 문제가 없었어요구매자분이 액정에 문제가 없냐고 물어보시길래 한번 더 확인해본 뒤 없다고 말씀드렸고, 저도 직거래가 조금 더 나았지만 반택으로 보내달라고 하시길래 택배로 보내드렸습니다그런데 받아보시고 나서 액정 안에 습기가 찬건지 사진을 보내주시면서 액정에 문제가 있다며 환불을 해달라고 하시더라구요솔직히 제가 보낼때는 이상이 없었는데 갑자기 그렇게 말씀하셔서 당황했어요구매 후에 일어난 일이었고 저도 그 분이 받고 난 후의 일이라 모르는데 환불을 해달라고 하셔서 저는 불가능하다고 했더니 경찰에 접수를 하시겠다고 하시더라구요제가 잘못한건가요…? 어떻게 해야될지 알려주세요