중고 아이폰 환불 관련해서 문의를 하는데 답장이 안오네요

저번 게시물이랑 똑같아요

유명한 인스타 매장에서 아이폰을 구매했고

받은건 4월 1일 하자 발견한건 13일입니다

7일 내에 환불 요구 안하면 아무런 소용이 없다는 답변을 받고 나서

유심을 꽂아야만 발견할 수 있는 하잔데

적어도 수리비용만 지원해주면 안되냐고 문의를 다시 넣었습니다

근데 이게 구글 폼으로 문의를 넣는거라 읽었는지도 모르겠고

저번 문의는 하루만에 문자가 왔는데

3일이 지났는데도 문자가 안와요 구글폼 설명에도 보통 하루 내로 보내준다고 하는데

진짜 어떡하죠 이거

수리비용 찾아보니까 6~10만원 하던데

제가 잘못한건 아닌거 같은데 왜 제가 이런 취급 당해야하는지 모르겠어요

고지된 7일 내에 연락을 안했다는 이유만으로 환불도 못받고 수리지원도 못 받나요…?