지나치게출세한랩터
- 기타 노무상담고용·노동Q. 병원 고객응대 근로자 민원해결 방법문의병원입니다1차로 안내한 금액이랑 상이한 금액을 결제했다고 민원 전화가 와서 상사와 통화-극도 흥분상태로 와 다른 환자들 있는 가운데 리셉션에 있는 저에게 당신이 안내를 그렇게 하지 않았냐 소리-그렇게 안내한적 없다 했더니 그랬잖아 당신이! 씨씨티비 보자고 요구(상담한 내용과 다르지 않았음)-본인이 나갈때 인사도 안했다고 째려보고 눈을 도끼 눈을 뜬다고 모욕적으로 말함 (눈이 크고 부리부리하긴 합니다)저희 원에는 금액표가 있기때문에 금액표대로 안내가 나갑니다 그래서 잘못 안내가 나갈리 없지만..잘못 나갔어도 이렇게 화를 내실 일인지..나갈때 인사를 안한건 기억이 없습니다만 악감정을 가지고 안하지 않았습니다 억울합니다 매일 내방객이 100명가까이 됩니다 얼굴을 다 기억하지도 못하고요 바쁘니 인사도 몇몇은 못하겠죠?일 더 키우면 안될것 같아 저는 더 이상 말 안하고 상사와 그분이 면담하고 그안에서도 고성을 내셨습니다.해결은 소통이 원만하지 않았던 금액에 대해 부분환불을 해드리기로 했고 그 와중에도 저를 지칭하며 상사에게 이거봐라 도끼눈을 뜨고..직원교육 잘 시키라며 이 사람한테 사과 받고싶다 등 이 사람때문이라는 영수증 리뷰를 쓰겠다고 하고 나갔습니다어쨌든 일단락 되었지만 저는 억울함 모욕감 또한 또 방문할것에 대한 불안감에 시달리고 있습니다또 와서 그런다면 여럿에 폐가 되니 퇴사할 예정입니다 그렇지만 제 사업장이 아니기때문에 환자분들과 원장니께 폐가 되면 안되니 추후 이런일이 일어났을때 어떻게 해결해야할까요.....제가 사과를 했어야 하는 문제인지요아직도 두통과 심장이 벌렁입니다자주는 아니지만 종종 이런 민원인들이 옵니다고객응대근로자 보호법에 대한 프린트물이 있으면 좀 덜 할까요..?
- 내과의료상담Q. 대장대시경시 뚫린바지가 아닌 일반바지..?!수면 위, 대장내시경시에 환자복이 엉덩이 뚫린바지가 아니고 일반 바지던데 이유가 뭘까요?!중간에 바지를 살짝 내리고 한다던데항문이 보이려면 많이 내려야할거고 수면인 환자를 바지를 내리고 다시 입히는게 더 힘들것 같은데요...?!보통 일반적으로 앞엔 가려지고 엉덩이 뚫린바지를 입지않나요?아니면 처음부터 바지를 내리고 포를 덮고 시작한다거나요바지를 내리는게 그게 더 일처리가 빠른 방법인지....언제 어떻게 내리고 올리는건지 궁금합니다
- 근로계약고용·노동Q. 정규직 1년 계약시 수습은 빼나요...?수습 2닥 수습 계약서는 썼는데정규 계약서 작성하는데 수습기간은 제외하고 이후 1년인데 법적으로 그래도 되는건가요그럼 수습까지 14개월이 맞는건지요...?
- 휴일·휴가고용·노동Q. 대체휴일 수당 안줘도 되나요????의원이라 주중에 수요일휴진(휴일)+일요일 휴일 조건으로입사 했는데요궁금한게 있어서 문의드려요1.지난 연휴 휴일이 많은 관계로 대체공휴일은 출근을 하라했는데 주중에 원래있는 휴진일 하루는 그대로 쉬었습니다그럼 그날이 대체로 쉬는게 되어서 수당지급은 안해도 되나요?(원래 있는 휴진일을 대체공휴일이랑 퉁치는..?)이전에도 임시공휴일은 출근 하고 주중에 다른 휴일을 주시고수당은 없었습니다.서면으로 합의된 내용은 아니었습니다.2.그리고 앞으로는 주중 공휴일이 하루 있으면 공휴일은 쉬지만 주중에 원래 하루 쉬기로했던 휴진일에 출근을 하라고 합니다.어쨌든 5일제 근무니 이때도 수당 지급 안해도 되는건지요..??공휴일쉬니 원래 주기로 했던 주중하루 휴일없이 5일제 출근으로 퉁칠수있는 부분인지 궁금합니다.3.위 내용들이 5인 이상일때만 적용되는지도 궁금합니다. 4.수습일때(4대보험 적용안됨)는 근로자의날 출근한 휴일수당 및 대체휴일 수당은 못 받는건지 궁금합니다.5.1번질문과 이어지는데 대체공휴일 출근 대신 다른 휴일이 주어지는게 괜찮다면...반대로 대체휴일 출근했는데 다른 휴가도 주지 않았다면법적문제가 있는건가요 사업주 재량인건가요다가올 10월 추석연휴에 대체휴일은 출근하라하는데 연휴가 길기때문에 다른 휴가는 없을것입니다..