체화 가격산출 되어 있는 물건을 받거나 반품하려면?

지난 10월24일 알리에서 물건을 구매하였고

인천항에 10월30일 도착했고 의료기기라고 통관에 걸렸다고 합니다. 1월 2일 체화산출되었다고 하고요.

이건 일어난 일입니다.

이건 제 입장이고요.

알리에서 물건을 구매하면 어떤건 몇달 걸리기도 해서 신경쓰지 않았고 어떤 메세지도 오지 않았고

심지어 1월초에 확인한적이 있는데 늦어졌으니 빨리 배송하겠다는 메세지가 떠 있었습니다.

그러다 1월8일 통관에 걸렸다로 바뀌었고

확인해보니 운송사측에선 오래되었으니 이미 폐기했다.라고 합니다. 알리측에선 통관 보류가 되었던

폐기를 했건 관련 서류를 제출하면 처리해주겠다는 입장이고요.

인천세관에 어렵게 연락해서 문의하니 폐기되지 않았고 보류된적도 없으니 서류를 끊어줄 수 없다고 하고요.

다시 운송사에 항의하니 서류를 작성하라는데

뭘 어쩌란건지 모르겠고 창고보관료가 청구될 수 있고 찾을수 있을지는 미지수다 라고 하네요.

마치 자신들은 책임을 다한것처럼 내가 잘못한것처럼

얘기하는데 반품을 하건 어떤 방법이 있을까요