이벤트 당첨금을 수령할 수 있나요?

Question

안녕하세요.

지난 일요일 ㅇㅇ카드 룰렛이벤트에서 1등(100만원)에 당첨되었습니다. (당첨화면 캡처 보관중)

오늘 카드사 담당자로부터 연락이 와서 일요일 특정시간에 시스템 오류가 발생하여 이벤트 당첨이 아니라고 하며, 5만원을 보상해주겠다고 제안하였습니다.

이 경우 당첨금을 요구 및 수령 할 수 있는지요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

시스템 오류가 사실인지 여부 등 관련 사실을 우선 분명하게 확인하여 사실관계를 확인할 필요가 있다고 보입니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다.

질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

시스템 오류가 맞다면, 당첨금을 요구할 권리가 없습니다.