HP 노트북 임의로 개봉해서 램 추가해도 추후 AS에 문제없을까요?

Question

안녕하세요,

HP 게이밍 노트북을 구매한 후에,

보증기간이 남아있는 상태에서 임의로 개봉을 하여 RAM을 추가한다하면,

무상 보증기간이 날라가나요?

아니면 그래도 계속 무상 보증기간이 유효한가요?

Answer 1

만약 노트북에 하판을 열기전에 이부분을 뜯으면 AS불가능하다 라고 별도의 스티커가 없으면 단순 램 증설에 경우에는 AS가 가능한 경우가 많습니다

그렇지만 정확한 확인을 위해서라도 HP에 문의를 하시는게 좋을 것 같습니다.

Answer 2

노트북의 하판을 개봉하여 램을 추가한 부분에 대해서 무상as가 불가능하고,

다른 부분의 문제에 대해서는 무상이 가능한것으로 알고 있습니다.

예전에는 애초에 개봉을 못하도록 나사 머리부분이나 사이드 부분에 씰을 붙여두어 개봉을 하면 as워런티가 사라진다고 하였는데, 요즘은 램, 하드디스크추가 등의 작업을 하판을 열지 않으면 할 수 없게 설계되어있어서 오픈을 해도 as워런티가 사라지지는 않는것으로 알고 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 질문에 대해 답변드려요.

결론만 말씀드리면 무상보증기간은 유효합니다. 다만 램을 임의로 추가하여 발생된 문제에 대해서는 제조사측의 하자로 인해 발생된 것이 아니기 때문에 무상보증은 안됩니다.

Answer 4

보통 노트북을 개봉하면 보증이 무효화될 수 있는데, 규정상으로 개봉 흔적이나 내부 부품을 수리 또는 교체한 이력이 있으면 보증 서비스가 제공되지 않는다는 규정을 가지고 있다고 알고 있습니다. 가능하면 고객센터에 문의해서 보증이 영향을 받는지 확인하는 것이 좋습니다

Answer 5

안녕하세요

노트북에 램을 추가했다고 무상 보증 기간이 없어 지지 않습니다.

하지만 추가한 램의 상태나 램 추가로 인해 보드가 고장 난 경우에 대해서는 AS를 해주지는 않으니 참고하시기 바랍니다.