케이뱅크 고객문의 일처리에 관하여 궁금합니다.

신분증 사본을 보내면 풀어드린다 하여 보냈습니다. 근데 오늘 하루종일 기다려도 안풀어줘서 전화를 몇번 해보니 업무량에

비해 직원이 적다보니 늦어진다 이런식으로 확답을 안주네요ㅠㅠ 제 신상을 묻지도 않았는데 낼 오전쯤에는 될거다 이런식으로 얘기해주시더라구요

저처럼 이러한일을 겪으신 분들이 좀 계신걸로 알고있습니다.

정말 급한일이라 그런데 언제쯤 풀릴까요? 보통 얼마나 걸리셨는지…경험자분이시거나 많이 잘 아시는분께 여쭙고싶습니다.