청소업체 청소 후 바닥 찍힘 보상

Question

6/27 에어컨 청소 서비스를 받았고, 그날부터 여행을 갔었습니다. 그리고 바닥을 확인해봤더니 이런 찍힘 자국이 있었습니다. 하지만 그 날짜가 7/11로, 업체측에서는 기간이 오래 지나 보상이 못해주겠다는 입장인데, 제가 봤을 때는 자국 모양을 봤을 때 너무나 연장의 떨어뜨림으로 생긴 것이 분명해서 해주어야 한다고 봅니다…..

보상 받기 많이 어려울까요?

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Answer 1

안녕하세요. 이성재 변호사/세무사입니다.

위의 사진만으로는 해당 업체의 과실에 의한 찍힘의 손상이라는 점을 질문자 측에서 이를 입증할 명확한 증거가 있어서 수리비 상당의 손해배상 청구가 가능할 것입니다. 그러나 명확한 증거가 없는 이상 청소업체가 손해배상 책임을 진다고 단정하기 어렵겠습니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 답변내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

청소서비스를 받은 직후가 아니라 상당기간이 지난 상태에서 위와 같은 찍힘이 나타났다면, 상대방 측에서 자신들의 행위로 인한 것이 아니라는 주장을 할 가능성이 높습니다. 이렇나 경우에 상대방의 행위로 인한 것이라는 점을 입증하지 못하는 한 승소가능성은 낮습니다.