필라테스 환불 받고싶은데 환불 받을수 있을까요?

안녕하세요 필라테스 상담을 받고 돈을 지불했습니다

필라테스 등록 전 집안에 일이 생기고 상황이 마무리 되겠구나 하고 진행했던건데 생갇보다 일이 더커지고 한푼이라도 모자라 필라테스 끊고 3개월이 지난 저는 학원 등록한걸 지금생각이나 필라테스 학원에 연락을 하니 환불이 어렵다는 말을 들었습니다

저는 등록만 하고 아직 한번도 간적이 없는데 아예 환불 받기는 어려운건가요? 고민하다 자존심 다 버리고 말씀드렸던건데 안된다는 이야기만 들어서요..