은행 본인인증, 주민등록증 변경이 답인가요?

Question

본인인증시 얼굴 인증이 안됩니다. 성형수술을 한 것도 아닌데 제 얼굴 인증할때 자꾸 본인 얼굴로 본인인증하라는 문구가 떠요ㅜㅜ 이거 동사무소 가서 주민등록증 재발급만이 최선인가요?

Answer 1

은행 일을 볼때 비대면으로 할때에 이런 경우가 있어요

휴대폰기종이 오래된것은

잘 안되기도했어요

빛이 들어가거나 방항을 잘못잡으면 그러기도해요 저는

7번만에 성공했어요 각도를 바꾸고 빛의방향도 바꾸고

약간 거리도 두고 해보시겠어요 그래도 안되면 고객센터

전화하면 해결방법 알려줘요

Answer 2

얼굴 인증이 안 되면 조명 밝히고 안경 벗고 다시 찍어보세요. 그래도 안되면 은행 앱 고객센터에 문의하거나 주민등록증 재발급 받으시는 게 좋습니다.

Answer 3

안녕하세요. 은행 본인 인증 시 주민등록 변경이 답이 될 수 있는지 상황에 따라 달라집니다. 주민등록증 정보가 실제와 다르거나 훼손되어 인식이 어렵다면 재발급 변경이 맞습니다. 하지만 단순히 은행 본인 인증만을 위해서라면 주민등록증 외에도 운전면허증 모바일 신분증을 활용할 수 있으므로 꼭 주민등록증 변경만이 답은 아닙니다.