우주패스 환불하고 싶은데 고객센터가 전화를 안받아요

Question

우주패스를 잘못 결제해서 취소하고 싶어서 게시판에 문의를 남겼는데 이틀이 지나도 답변이 없어요.

고객센터도 전화를 안 받는데 환불 안되나요?

Answer 1

전화를 받지 않으신다면 다음 분야를 이용해보세요.

• 온라인 고객센터: 우주패스 제공 업체의 홈페이지나 앱에 마련된 온라인 고객센터를 통해 문의해보세요.

• 소셜 미디어: 해당 업체의 공식 소셜 미디어 계정을 통해 DM으로 문의하는 방법도 있습니다.

• 이메일: 고객센터 이메일 주소로 문의 내용을 자세히 설명하여 보내보세요.

Answer 2

11번가에서 하신거면 우주패스 문의란이 있던거 같습니다. 저같은 경우 11번가 사이트에서 취소를 했는데 한번 확인해 보시기 바랍니다.