중고거래 물품을 구매하고 마음에 안들면 어떻게 환불가능할가요?

중고 노트북을 구매하였는데요

생각했던거 보다 성능이 떨어져서 환불을 할려고 하는데요.

단순변심이라 환불이 불가능 한가요?

어떠한 절차로 환불해야는지 알려주시면 감사합니다.