파이 kycㅇㅔ러나서 다른 폰에 깔았는데..ㅡ?

Question

Kyc가 에러가 나서 다른폰에 다시 깔아서 lyc진행하려고 하니 kyc진행중이라고 뜨면서 시간이 멈춰있더라구요.

그런데 기존에 kyc안되던 폰에도깔려있는데 그 폰은 kyc마감 시간이 계속 가는데 뭐가 맞는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 시호정 경제전문가입니다.

KYC 인증이 오류난 기존폰에서 지우신 후에

새로운 폰에서 다시 시도해보시면 어떨까 싶습니다

도움 되시면 좋겠습니다.

Answer 2

안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.

일단 설치를 중단하시고 재설치를 해보세요. 만약 문제가 생기면 재설치를 통해서 인증을 계쏙해서 진행을 할 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

파이코인은 정말 다양한 에러가 생기고 그러한 에러를 잡아주는 서비스유지관리는 미흡한 앱인데요. 다른 스마트폰에서 인증받으셨다면 문제가 없습니다.