당근마켓에서 상품권 샀는데 잔액이 0원이면 어떻게 보상받을 수 있나요?

Question

얼마 전 당근마켓에서 백화점 상품권을 싸게 팔길래 구매했는데, 막상 등록해보니까 잔액이 0원이라고 나오는데요. 판매자한테 연락했지만 이미 탈퇴한건지 잠수를 탄건지 연락할 길이 없는데요.

이런 경우에는 어떻게 해야되는 건가요?

Answer 1

아 이런 사기 당하시면 정말 속상하시겠어요 일단 당근마켓 고객센터에 바로 신고하시는게 제일 급선무인것 같습니다 그리고 거래내역이랑 상품권 사진 대화내용 다 캡처해서 증거로 남겨두시고요 당근마켓에서 당근페이로 결제하셨으면 구매자보호 신청도 해볼수 있을거같습니다 다만 개인거래로 하셨으면 환불받기가 좀 어려울수도 있겠네요 그리고 경찰서에 사기신고도 고려해보시는게 좋을듯합니다 금액이 크면 민사소송도 방법이긴 한데 비용대비 효과를 생각해보셔야겠습니다.

Answer 2

상품권 사기당해서 정말 속상하시겠어요. 안심결제 쓰셨다면 당근마켓에, 아니면 경찰에 바로 신고하고 증거 모으세요. 빨리 움직이는 게 중요해요.

Answer 3

안녕하세요

당근 마켓에서 상품권 사기를 당하셨다면 경찰에 사기 사건으로 신고를 하는 수밖에 없습니다 개인적으로는 잡기 힘드니 경찰에 신고를 하시기 바랍니다