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화장품을 주문했는데 상자가 스크레치 나 있어요 반품해도 될까요

안녕하세요

제가 스킨케어 제품을 주문했는데

포장 상자에 스크레치가 되어 있어요

물론 제품에는 이상이 없지만 그래도 반품해도 될까요

사용은 안했어요

반품비는 업체과실로 해도 될까요?

2개의 답변이 있어요!

  • 보미야보미야

    보미야보미야

    상자에 스크레치가 났다고 반품하게 되면

    적어도 반품비는 반품하시는 분이 부담하시게 될 것으로 보입니다.

    제품에 이상이 있는 것이 아니다 보니깐요.

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    반갑습니다.질문자님 상자에 스크레치가 났다면 반품은 가능하지만 화장품인 상품에는 문제가 없는것이라서 반품운임비는 소비자께서 부담하셔야 할거예요.