통상적인 처리과정이 궁금합니다.

Question

안녕하세요. 어제 버스 탈 때 몹시 혼잡하여 한 입구에 두 명씩 오르던 상황이었는데 제가 먼저 오르고 있었습니다만 이 와중에 뒷 사람이 발을 내밀어 이를 밟은거 같기도 합니다.(확실치가 않습니다. 악소리도 없었고 뒤 이어 오른 승객들 대부분이 별 반응이 없었어서 아니라 생각은 듭니다.) 버스 회사에서 작성한 답변 중에 자사 버스 내에 cctv는 1~2주 걸린다고 되어 있었는데 그러면 만약에 제가 발을 밟아서 문제가 생겼다면 아무리 늦어도 얼마 만에 연락이 오나요?

Answer 1

안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.

버스 탑승 중 문제가 생길 경우 바로 연락이 올 것입니다.

그러나 사고에 대해 명확하지도 않고 뒷 사람의 부상이 있는 것도 아니기 때문에 너무 걱정하지 않아도 될 것으로 보입니다.