햄버거를 시켰는데 거기에 머리카락이 있었습니다 그래서 환불해 달라고 하니 자기들은 아니라고 합니다

Question

안녕하세요 수제 햄버거집 개인으로 파는 곳에가 가지고 햄버거 패티 안에 머리카락이 하나 있는 겁니다 그래서 이게 뭐냐 이것을 환불해 주고 지금 정신적 피해 보상까지 해 줘라 이러니까 자기네들 머리가 아니라고 합니다 알고 보니까 만드시는 분이 모자를 쓰고 계시더군요 근데 모자를 쓰고 계시더라도 여자분인데 머리가 긴 상태였거든요 그러면 당연히 머리가 나올 수도 있는 거 아닌가요 자신들은 긴 머리라고 이건 짧은 거라서 아니라고 합니다 민사소송이라도 걸어야하는 판인가요 좋은 답변 부탁드립니다 감사합니다

Answer 1

안녕하세요 빨리걷는 거북이입니다.

햄버거에서 머리카락이 나왔다고 정신적이 피해보상? 까지 받기는 힘듭니다.

솔직히말해서 억지라고 보이구요.

그냥 햄버거 환불받는 선에서 끝내는게 맞습니다.

이런거에도 보상을 받을려고 하시면 아주 곤란한 상황이 닥칠 수도있어요.

사람일이라는게 특정 부분에선 좋게좋게 넘어가는게 좋거든요.

사람인 이상 실수가 발생할 수 밖에 없으니까요.

카르마라고 이런한 일들은 돌고 돌아온답니다.

Answer 2

먹던 음식에서 머리카락이 나온데다 가게에서 제대로 사과를 안 해줘서 기분이 무척 나쁘셨겠습니다.

하지만 머리카락이 햄버거 제조 중에 들어갔다는 확실한 증거가 있을 리 만무하고, 정신적인 피해 보상까지 청구하라고 들으면 가게 입장에서도 난처할 것 같습니다. 이런 일로 민사소송을 건다면 피차 괴롭고 이득 보는 사람은 변호사 밖에 없을 것 같아요.

좋게좋게 해결하는 게 낫지 않을까 싶습니다. 해당 가게를 다시 방문하지 마시고 잊어버리시는 게 상책이라 봅니다.

Answer 3

원만한 합의가 때론 좋다고 생각되어집니다. 하지만 원만히 해결되어지지않는다면 ...어찌생각해본다면 큰피해는아니기에 그냥 넘어가시는것도 방법중하나입니다.

Answer 4

질문해주신 햄버거에서 나온 머리카락에 대한 내용입니다.

햄버거에서 머리카락이 나와서 분명 기분이 나쁘셨을 것이고

상대방의 고객 응대에도 문제가 많지만

민사소송까지 거시면 질문해주신 분도 불편하고 귀찮아지기에

그냥 지나가시고 다시는 그 쪽 매장을 이용하지 마세요!

Answer 5

머리카락이 나왔다고 정신적인 피해를 운운하시며 민사까지 생각하신다니

그냥 사과 한마디 받고 새걸로 받으시는게 어떠신지요

서로 좋은게 좋은거 같습니다.

민사를 거신다니 아마도 변호사만 배불려주는 꼴이 될듯합니다.

Answer 6

말씀해 주신 부분을 보면 모자를 쓰고 있었고 머리카락도 모양이 다르다는 점에서 조리 과정에서 나왔을 가능성이 높아 보이진 않습니다. 명확한 증거가 없고 소송을 거신다고 하더라도 승소할 가능성이 높아 보이진 않고 오히려 법률적인 비용이 많이 들어 효율적이라고 보이진 않습니다. 다음부터 그 식당에 가지 않는 쪽이 나아 보입니다.