기부된 금액은 공금이라 환불절차가 없다고

희망조약돌 측에 환불을 문의했더니 기부된 금액은 공금이라 환불절차가 없다고 합니다. 큰 금액은 아니지만 사전 설명엔 전혀 듣지 못 했던 기존 날짜와 다른 일정에 출금되었고 이전달 금액까지 이월되어 한꺼번에 출금됐는데 받아낼 수 있는 방법이 없을까요?..