컴퓨터 자동 복구, pc 진단에서 안 넘어가요

Question

컴퓨터 본체는 켜지는데 계속 pc 진단 - 자동복구 - 검은화면 순으로 해서 컴퓨터가 안 켜져요.

중간에 시스템 복원이랑 재시동?도 해봤는데 둘다 안된다고 해요. 초기화는 안에 중요한 파일이랑 기타 등등이 있는데 백업도 안해놔서 못하구요

저 검은 화면으로 오래 있으면 제가 그냥 강종을 하고 다시 키는데 그냥 계속 기다려야 할까요?? (저 중간에 원도 안 움직이고 정말 가만히 있음)

20분 정도 기다렸을 때도 아무 반응이 없었어요.

지금 좀 많이 급한데 해결할 방법이 없을까요??

• 

Answer 1

안녕하세요 백업 파일을 살리고 싶으신거면

업체에 맡기면 간단한데

집에서 가능한것은 일단 다른 하드가 있으면 윈도우 재설치후 백업파일이 있는 하드를 같이 연결해서 파읾만 따로 복사하시면 되구요

그게 안되시면 회사라던지 친구 컴터에 지금 하드를 연결해서 파일만 따로 받으시는게 좋습니다

현재 상태로는 윈도우 파일이 깨져서 윈도우가 실행이 안된다고 보여집니다

Answer 2

컴퓨터 자동복구가 어려운 상황이라면 안전모드로 부팅을 시도해서 되는지 확인이 필요하고 안전모드도 안된다면 수동으로 부팅파일을 재설정해주어야 하는데 초보자는 시도하기 힘들겁니다. 그렇기에 단순히 데이터만 살릴 생각이시라면 저장장치를 다른 컴퓨터에 연결해서 복사하시는게 좋을 거 같습니다.

Answer 3

아무래도 윈도우자체의 문제가 생긴것같습니다.

개인이 들어가있는 파일을 복구하기는 어려워, 데이터복구센터로 문의해보시는게 좋을듯 합니다.