스마트폰이 외부저장장치 인식이 안되는데 어떻게 해야하나요?

스마트폰에 내장 저장장치에 파일을 카피하기위해 컴퓨터 usb로 연결햏는데 폰을 인식하지 못하고 있습니다. 인식했다 못했다가를 반복하는데 어떻게 조치해야 할까요?