제가 스마트폰을 초기화를 시켰는데도 몇 가지는 기록이 남아있는데요. 왜 초기화를 했는데도 전체적으로 지워지지 않고 기록이 남아 있는 건가요? 그리고 어떻게 해야 전체적으로 기록이 지워질까요?