안녕하세요. 이예슬 전문가입니다.
인간이 자신의 감정을 이해하고 타인의 감정을 공감하는 능력을 일컫는 심리학적 용어는 감정지능(Emotional Intelligence, EI) 라고 합니다.
감정지능은 개인의 성공과 만족, 사회적 관계에서 중요한 역할을 하게 되며, 근래에 들어 핵심정인 능력으로 평가되고 있습니다. 감정지능이 높은 사람이 자신은 물론이고 타인의 감정도 잘 이해하고 이를 바탕으로 갈등 상황에서도 현명으로 대처하고, 효과적인 일처리와 소통이 가능합니다.