알리익스프레스에서 노트북을 주문했는데 키보드가 왔다면 환불 가능한가요?

Question

친척이 알리익스프레스에서 노트북을 주문했는데 키보드만 왔대요ㅎㅎ 노트북 전체를 기대했는데, 키보드만 오니까 좀 당황스럽고 이게 환불이 가능할지 궁금해요ㅎㅎ 상품 설명에 키보드만 따로 파는 거는 없는데 ㅋㅋㅋ 이럴 때는 어떻게 해야 하고, 환불이나 교환이 가능한지도 알려주시면 정말 감사하겠어요 ㅎㅎ상점은 사라졌네요 ㅎㅎ 그리고 앞으로 이런 일이 없게 하려면 어떻게 해야 하는지도 궁금하고요 ㅋㄷ

Answer 1

사기 당아혔군요.

당연히 바로 사진 찍고 알리 고객센터로 보내서 바로 환불받으시면 됩니다.

저는 그래서 알리 구매 안합니다. 당최 믿을 수가 있어야죠. 유투브 찾아보시면 별의별 내용 다 나옵니다.

Answer 2

상담사한테 자세하게 전달하면 환불가능할겁니다

특히 상점이 사라졌으면 먹튀하는 케이스라 환불이 더 쉬울 수도 있어요
저는 예전에 랜카드 시켰는데 이상한 보호대와서 얘기하니까
환불해주고 그냥 쓰라고 하더라구요

Answer 3

무조건 환불이 가능합니다. 일단 운송장 번호랑 박스랑 상품사진을 찍어서 고객센터에 찍어서 올리시고 상품이 잘못왔어요 하고 신고하시면 그 상품판매자는 정지먹고 금액도 환불받으실 것입니다. 사과의 말로 할인 쿠폰까지 받을 가능성까지 있으니까 긍정적인 신호로 생각하세요ㅕ.~~

Answer 4

관련하여 해외 구입의 경우 환불이나 반품 과정 등에 어려움이 있을 수 있으나, 그정도의 중대한 배송 오류라면 환불이 가능할 것으로 보이니 구입처로 문의해 보시기 바랍니다.