오프라인 물건 구매 후 배송중 파손될 경우

Question

안녕하세요 오프라인 매장에서 물건 구매후 택배비를 추가로 내고 배송을 부탁했습니다.

만약 배송중 상품이 파손될 경우 오프라인 매장에서 구매를 한 순간에 매장은 책임이 없어져서 교환이 불가한가요 아니면 여전히 상품 교환이 가능할까요?

Answer 1

택배비를 지급하고 배송을 부탁한 점에서 제품 파손에 대해서도 매장에서 책임이 인정되고,

다만 매장측은 고객에게 배상 후 그 택배사에 책임을 물어야 할 것입니다.