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NFT 구매 후 서라지면 어떻게 해야하나요?

안녕하세요


element nft 라는 거래소에서


매타마스크 어플을 통해 nft를 구매했어요


bnb 네워크로 구매를 했는데


모든 거래조건 완료후 내 지갑을 확인 했더니


들어온게 없더라고요


거래 내역도 안나오고.. 이거 찾을수 있는 방법이 있나요?


싸이트에도 설명도 없고 고객센터도 없고


어렵네요...

    3개의 답변이 있어요!

    • 전중진 경제전문가

      전중진 경제전문가

      한울발달상담센터

      ∙

      안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.

      위와 같은 경우에는 해당 거래소의

      고객상담센터 등에 문의를 해보시는 것이

      좋을 것 같습니다.

      1:1 문의 등의 기능이 있을 것입니다.

    • 이동하 경제전문가

      이동하 경제전문가

      연세대학교

      ∙

      안녕하세요. 이동하 경제·금융전문가입니다.

      BNB 체인으로 구매하신 경우에는, BNB 지갑에서 NFT를 확인하셔야 합니다.

      BNB 지갑에 NFT가 없는 경우에는 어떤 NFT를 구매하셨는지 고유 번호를 아셔야 하며, 트래잭션을 확인했음에도 지갑에 들어오지 않은 경우에는 사이트 고객센터에 문의헤보는게 좋을 듯 합니다.

    • 김옥연 경제전문가

      김옥연 경제전문가

      (주)무궁화신탁

      ∙

      안녕하세요. 김옥연 경제·금융전문가입니다.

      NFT를 구매하셨는데 해당 NFT가 사라졌다면 해당 내용은 거래소의 고객센터를 통해서 문의를 해주시는 방법 밖에 없어요