알뜰폰 내가 모르는 가입 해지 환불 가능한가요?

Question

제가 모빙을 사용했던적은 있지만

제가 사용한적없는 전화번호가 가입되어있는거 같습니다 계좌에

돈이나가고 있고

모빙00000000 12,000원

이런식으로 출금이 되고있었습니다.

00000000 이게 가입된 회선 전화번호가 맞나요?

전화번호가 맞다면 제가 가입한게 아닌데

환불 가입해지 가능한가요?

Answer 1

가끔식 문자가 정보가 잘못되어 엉뚱한 사람의 것이 수신이 되는 경우는 가끔발생한 적이 이전에는 제법되었습니다.

그러나 요즘은 거의 본인인증 후 진행이 될것인데, 혹시 해킹의 우려도 있을수 있으므로 고객센터에 시급히 문의 및 해결책을 알아보시는게 좋겠습니다!!!

Answer 2

안녕하세요~석산화입니다~

본인이 가입하지 않은 번호가 있다면 명의도용 가능성이 있으니 즉시 통신사에 문의해 해지 및 환불 절차를 진행할 수 있습니다. 해지와 환불은 사업자별로 다르지만 사용하지 않은 추가 충전금액 환불은 가능하며, 명의도용 시 위약금 없이 계약 취소가 가능합니다.