차트 착오로 다른 미용 시술을 맞은 것 같습니다. 어떻게 대응해야 할까요?

A라는 피부과에서 설 특가 패키지(턱 보톡스 + 침샘 보톡스 + 아큐주사 3cc) 상품을 보고

저와 여자친구가 같이 예약을 했습니다.

다만 상담 과정에서 시술 내용이 서로 달라졌습니다.

• 저의 경우

아큐주사는 필요 없다고 판단하여

기존 패키지는 취소하고

턱 보톡스 용량 추가 + 침샘 보톡스만 진행하기로 상담에서 확정했습니다.

• 여자친구의 경우

패키지를 유지하되

아큐주사 용량을 추가하는 방향으로 상담이 진행되었습니다.

그런데 시술실에 들어가서 담당의가

“아큐주사 + 침샘 보톡스 맞으시죠?”라고 확인하였고,

저는 아큐주사는 아닌 것 같다고 말씀드렸으나,

“패키지로 진행되는 거라 맞다”는 안내를 받고 그대로 시술이 진행되었습니다.

이후 확인해 보니,

여자친구는 오히려 아큐주사를 맞지 않았고,

시술 중 직접 말씀을 드린 후에야 다시 진행했다고 합니다.

현재 상황을 정리하면,

• 저는 원치 않았던 아큐주사를 맞은 것으로 보이고

• 여자친구는 맞기로 했던 아큐주사를 처음엔 받지 않았으며

• 결과적으로 저와 여자친구의 차트가 바뀌어 시술이 진행된 것 아닌지 의심되는 상황입니다.

• 더 큰 문제는 각자 어떤 용량의 보톡스가 실제로 주입되었는지도 명확히 알 수 없는 상태입니다.

병원 측에 문의하였고, 현재 “차트를 확인해보겠다”는 답변을 받은 상황인데,

만약 차트 착오로 동의하지 않은 시술이 이루어진 것이 사실이라면

이 경우 어떻게 대응하는 것이 적절할지 조언을 구하고 싶습니다.