소파가 산 지 일주일도 안되서 프레임이 부서졌어요. AS 는 유상일까요?
집 근처 가구점에서 소파를 샀는데요.
산지 일주일 안되었습니다.
근데 앉았다가 일어나면서 등받이의 나무 프레임이 우지끈하면서 부러지고 틈새가 크게 벌어졌는데 이것도 소비자 과실인가요?
소파에 올라가서 서 있던것도 아니고 정상적으로 앉았다가 일어났는데 이러네요....
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4개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 근면한호박벌182입니다.
써비스 수리 받는게아니고 제품을 교환하셔요.이런 경우는 구입처에 새제품으로 교환해달 래서 해결 안되면 고발 조처 해서 소비자보호처리하셔요.
안녕하세요. 모두의 다락방입니다.
제품이 불량이라면 보통의. 경우 서비스 가능합니다
혹 업체가 말도 않되게 거부한다면 소보원에 고발해 보는것도 방법이지 않을까요?
안녕하세요. 나의 존재마저 너에게 흠뻑주고입니다.말씀하신것처럼 소비자가 특별히 뛰거나 한게 아니라면 해당 내용을 AS센터에 말씀하시면 될거 같은데 정확한 것은 해당 브랜드에서 평가가 될 거 같습니다
안녕하세요. 맥쓰7입니다.
어떤 브랜드냐에 따라서 a/s기간이 다 다릅니다 일반적으로 소파같은 경우 1년은 a/s무상으로 되는 경우가 많으니 일단 전화로 문의해보세요