신한포인트적립이 왜 안되는걸까요?

신한쏠페이 앱으로 마이신한포인트 적립하려고 거기 쇼핑적립 부분에서 명절선물세트 결제하고 거기 리워드포인트 즉시 지급된다는데 10시간다되도록 지급이 안되네요. 명절이라 고객센터도 안받고.. 언제들어올지 알수없을까요? 원래 이리 늦으면 사기아닌가요?

3개의 답변이 있어요!

  • 사기라고 생각이 되면 본인이 이를 입증하고 고소를 하여서 막대한 민사 소송 비용을 지불하고 막대한 보상 금액을 받으면 됩니다. 설마 사기인데 가만히 있지 않겠죠? 사기라고 생각하면 꼭 고소를 하길 바랍니다.

    적립 포인트는 일반적으로 거래가 완료된 후에 일정 시간이 소요될 수 있습니다. 결제 후 즉시 적립된다고 하더라도 시스템의 처리나 데이터 동기화에 따라 지연이 발생할 수 있습니다. 때로는 거래 내역이 시스템에 반영되기까지 시간이 걸리기도 합니다. 추가적으로 적립 포인트 규정은 복잡하고 이에 대해서 적립이 되지 않는 다양한 것과 조건을 충족하지 못하면 받지 못하고 이는 본인 책입니다. 또 적립을 위해서 이어지는 추가 단계가 존재를 할 수 있고 이런 것이 시간이 더 걸리고 완료가 될 수 있습니다. 이를 참고하세요.

  • 신한 쏠페이 앱에서 실시간 적립이 안되면 보통은 하루 지나서 반영이 되기도 하고요. 시스템에 문제가 있으면 적립이 안되는 증상이 있을 수 있어요. 다른 앱도 비슷하거든요. 명절 끝나고도 들어오지 않으면 문의 해보시는게 좋을 거 같습니다.

  • 안녕하세요.

    저도 동일한 오류가 있어 혜택 페이지, 구매내역 캡처해서 고객센터에 평일 문의하니 적립해주었습니다.

    시스템이 오류인 듯 합니다.