빗썸 싸이트에서 계속 고객확인을 진행하라고 모니터에 표시되요

Question

빗썸을 다시 거래하기위해 농협에서 계좌를 만들고 휴대폰으로 등록하고 PC에서 접속하니 로그인은 되는데 그다음부터 계속 고객확인을 진행하라는 메세지만 뜹니다 QR코드로 고객확인을 무한반복했는데요 소용이 없어요

빗썸 고객센터는 통화불가입니다

이러한 경험이 있으시거나 고수님들의 조언을 구합니다

Answer 1

안녕하세요. 최현빈 경제전문가입니다.

• 앱에서 고객확인수행을 진행하면 해결될 수 있다고 보입니다

• 고객확인 수행은 간단하고 민증만 있으면 수월합니다

• 빗썸앱이 아니라면 농협은행 앱에 접속해서 고객확인을 진행해보시길 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하세요. 전영균 경제전문가입니다.

저도 그런 적이 있었는데, 나의 정보 들어가셔서 QR코드가 아닌 다른 방식으로 고객확인을 하니 되었던 적이 있습니다.

QR코드말고 다른 방식으로 하는 고객확인을 해보시는 건 어떠신지요?

그럼에도 안된다면 고객센터가 연락될 때 까지 기다리시는 방법 밖에는 없을 것 같습니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

고객확인이란 거래소마다 주기적으로 불법적인 사용이 없는지 유지관리하는 절차인데요.

아무래도 고객확인(모바일 인증 및 신분증 확인, 개인의 직업과 주소 등 확인)을 하셨는지 체크해보시고 안되셨으면 그부분을 재인증 받으시면 됩니다.