아이폰 매장 픽업으로 앱에서 주문시 반품 문의

Question

아이폰 박스 개봉후 변심반품 가능한지 여부가 궁금합니다. 주문후 매장 픽업서비스인데 전자상거래법 적용이 되는지도 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

기본적으로 전자제품의 경우 단순 개봉 후에는 그 상품 가치가 크게 훼손되는 점을 고려하면 단순 변심으로 반품을 하는 것은 인정되기 어렵고 하자 등이 확인되는 경우거나 오배송된 경우일 것입니다. 이상입니다