오프라인에서 체크카드 결제한거 환불

Question

오프라인에서 체크카드로 구매한거 반품요청해서 환불 됬다고 하는데 하루 지나도 지금 돈 입금이 안되고있는데 문의를 계속 해도 해외배송이라 어느나라사람인지 말이 안통해요 번역기 돌려서 답글 다는거같은데 계속 반품제출요청 했냐하질않나

반품요청완료 됫고 환불 100프로 했다고 하는데

카카오 고객센터 전화해보니 아직 전표? 넘어온게없다고 3~5일 기다려보라하는데 그쪽에서 환불 했는지 알수있는 방법 없나요? 못믿겠어요 중국같음 사기일거같아서 저말고도 글 남겨져있는 사람들 다 뭐라하고있는데 그냥 3~5일 기다려야되나요

자꾸 100%환불 확인 했습니다 라고 하는데

계좌에 돈이 안들어오는데..

Answer 1

일반적으로 환불이 완료되면, 카드사에서 환불 전표를 받아 처리하는 데 시간이 소요됩니다. 통상적으로 3~5일 정도 걸릴 수 있지만, 경우에 따라 더 길어질 수도 있습니다. 카카오 고객센터에서 안내한 대로 기다려보는 것도 필요한 단계입니다.

해외에서 구매한 경우, 환불이 처리되는 방식이 다를 수 있습니다. 환불이 완료되었다고 하더라도, 해당 국가의 결제 시스템이나 카드사에 따라 추가적인 시간이 필요할 수 있습니다.

판매처에 다시 연락하여 환불 요청이 실제로 처리되었는지 확인해 보세요. 이때, 환불 요청 번호나 관련 문서를 요청하면 좋습니다.