수도계량기가 반대로 돌아가면 어떻게 하나요??

현재 아파트에 거주중인데 관리실에서 수도계량기가 거꾸로 돌아가서 사용량을 측정할 수 없다고 연락이 왔습니다. 이 경우에는 교체밖에 방법이 없을까요??