민원 접수는 어떻게 해야 효과적일까요?

Question

민원 접수를 했는데 생각보다 민원 처리가 미적지근하네요. 어떻게 하면 민원 처리를 적극적으로 하도록 할 수 있을까요? 방법이 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

민원 접수는 직접 대면적으로 해보도록 하세요.

직접 찍은 사진 및 영상, 녹음본 이라는 증거를 가지고 그 증거를 제출 하면서 민원 접수를 한다면

직접 처리에 적극적으로 해줄 것입니다.

Answer 2

계속 연락하는 수밖에 없는 것 같아요! 찾아갈 수 있는 상황이면 자주 찾아가서 얼굴 보이고요 그럴 상황이 아니면 전화 같은거 자주 해서 민원을 지속적으로 제기할 수 밖에 없을 것 같아요~

Answer 3

민원접수 꾸준히 넣으시고 계속 확인해야해요. 그리고 가급적 민원내용과 연관된 상위 부서에도 문의를 넣고 연락을 취하세요. 어디서나 밖에서 쪼는거 보다 위에서 뭐라하먄 일처리가 빨라집니다…..

Answer 4

안녕하세요. 민원 업무는 보통 처리 속도가 지연되는 경우가 많아 답답하실 수 있습니다. 직접 담당 부서나 담당자에게 정중하게 문의드리며 진행 상황을 지속적으로 확인하는 것이 가장 효과적입니다. 또한 필요 시 상급 부서나 민원 담당자에게도 상황을 공유하면 보다 빠르게 조치되는 경우가 있습니다. 기록을 남기며 꾸준히 요청하시는 방법이 가장 확실합니다.

Answer 5

민원 처리가 늦어지는 경우가 많아 고민되실 것 같습니다. 가장 효과적인 방법은 담당 부서에 정확한 근거와 자료를 첨부해 지속적으로 확인 요청을 하는 것입니다. 가능하다면 진행 기한을 문의해두고, 일정이 지나면 다시 한 번 연락드리는 방식이 도움이 됩니다. 또한 필요 시 관련 부서나 민원 시스템을 통해 공식적으로 이력 남기시면 처리 속도가 빨라질 수 있습니다.

Answer 6

이게 엄청 민원 갯수를 엄청 올려야한다고 하더라구요. 그리고 완전 개 진상 난리를 쳐야 민원 해결이 빠르고 자기가 원하는 대로 된다고 하더라구요

Answer 7

안녕하세요 청렴한텐렉240입니다

민원접수를 어디에 어느때 하냐에 따라 다르겠지만

항상 최상위부서에 다이렉트로 하는것이

담당자가 가장 부담스럽고 곤욕스러워 하고

있는거 같아요