안녕하세요. 스타박스입니다.
결론적으로 그 정도 까지는 아닐겁니다.
2018년엔 키오스크 설치 비율이 0.9%에서
2021년엔 4.5%로 5배 높아졌어요.
설치 비율이 점점 더 높아지고 있는 것은 사실입니다만,
아직 이런 기기사용에 미숙한 어르신들도 많고,
보지도, 만지기도 힘들어하는 장애인도 있고,
그리고 모든 지역이 다 서울이나 기타 대도시 같지는 않아요. 시골 도서 산간지역까지 다 퍼지려면
아직은 한참 더 남았다고 봐요.
지금은 너도 나도 모두 다 휴대폰은 스마트폰만을 쓰는 것 같아 보이지만, 아직도 폴더폰, 2g폰을 쓰는 분들도 의외로 생각보다 많아요