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까칠한호저172
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식당들이 무인 주문기계로 완전대체될까요?
요즘 식당을 가면 주문용 키오스크나 태블릿이 굉장히 많으며 태블릿은 바로 자리에서 결제도 되더라구요. 굉장히 편해서 저는 5년 안에는 대부분 대체될 것으로 생각하는데 다른 분들은 어떻게 생각하시나요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 스타박스입니다.
결론적으로 그 정도 까지는 아닐겁니다.
2018년엔 키오스크 설치 비율이 0.9%에서
2021년엔 4.5%로 5배 높아졌어요.
설치 비율이 점점 더 높아지고 있는 것은 사실입니다만,
아직 이런 기기사용에 미숙한 어르신들도 많고,
보지도, 만지기도 힘들어하는 장애인도 있고,
그리고 모든 지역이 다 서울이나 기타 대도시 같지는 않아요. 시골 도서 산간지역까지 다 퍼지려면
아직은 한참 더 남았다고 봐요.
지금은 너도 나도 모두 다 휴대폰은 스마트폰만을 쓰는 것 같아 보이지만, 아직도 폴더폰, 2g폰을 쓰는 분들도 의외로 생각보다 많아요