생활
Okx 가입 이름 확인 어디서 하나요?
성하고 이름이 맞는지 확인하려는데 kyc 는 인증되었다고만 나오고 이름 확인 페이지를 못찾겠어요. ㅠㅠ 입금 오류가 나서 도와주세요
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2개의 답변이 있어요!
먼저 OKX 웹사이트 혹은 앱에 로그인을 합니다. 대시보드나 설정 메뉴에서 계정 설정 또는 개인 정보와 같은 항목을 찾습니다. 개인 정보 섹션에서 보통 실명 인증 kyc와 관련된 항목을 찾습니다. 거기서 가입된 이름과 성이 정확히 입력되어 있는지 확인해볼 수 있고요. 그리고 kyc가 이미 인증된 상태라면 인증된 이름과 정보를 확인할 수 있는 페이지나 항목을 찾아서 이름과 성이 맞는지를 확인합니다. 그럼에도 입금 오류가 있거나 정보가 일치하지 않는다고 생각되면 OKX 고객 지원팀에 문의해서 상세한 도움을 요청할 수 있겠습니다. 대개의 경우 고객 지원팀은 이메일이나 채팅을 통해 빠르게 답변을 해줍니다.
글쓴이님의 글로는 정확한 위치를 모르겠습니다. 이미지를 다시 올려주시면 확인후 안내 도와드리겠습니다. 이미지 올리실때 에러나오는 페이지와 어디 화면에서 못찾고 계신지 올려주세요