정기예금 본인 말고 가족이 은행가서 해지 가능 한가요?

어머니 명의 정기예금이 있습니다.

어머니 병환으로 병원비로 쓰고자 합니다.

가족임을 증명하고 통장,인감,비밀번호로 예금을 찾을 수 있나요?