가족 통장을 해지할려고 하는데 방법?

안녕하세요!

모친명의로 NH농협에 정기예금이 가입되어있고,9월이 만기입니다.

근데, 얼마전 모친이 뇌졸중으로 인한 실어증으로

정상적인 생활이 안되는 상황입니다.

이럴경우 통장을 해지할수 있는 방법을 알고 싶어요?

1.모친과 같이 은행에 방문하여 해지?

2.모친 동반없이 가족만 방문하여 해지?

※가능한 방법을 알려주세요