도어락을 누르면 번호누르는 소리는 나는데 감헐적으로 문이 안 열립니다. 왜 그럴까요?

어쩔때는 문이 한번만에 잘 열리고, 어쩔때는 문이 안열립니다. 도어락을 새로 설치 한지는일년이 못되었고, 건전지도 며칠전에 갈았습니다... 무엇이 문제일까요