폭행으로 인한 병원 진료시 보험 실비 청구가 가능한가요?

폭행으로 인한 병원 진료시에는 ,보험금을 어떻게 청구해야 하나요? 실비 보험 적용이 힘들다고 하던데, 하는 방법이 따로 있나요?