네이버 쇼핑, 쿠팡 같은 쇼핑몰에서.

Question

네이버 쇼핑, 쿠팡 같은 쇼핑몰에서 주문한거 환불을 받고싶으면 판매자의 허락이 있어야 환불이 가능한가요? 판매자가 환불을 안 해주면 방법이 없나요?

Answer 1

네이버쇼핑 같은 경우는 정확히 모르겠으나 쿠팡 같은 경우는 판매자 상품 같은 경우에는 판매자의 승인이 필요 하지만 분명한 반품 사유가 있는 경우는 반품이 가능하고 로켓 배송 상품은 묻지마 반품이 가능합니다

Answer 2

만약 판매자가 허락하지 않더라도 중대한 결함 등 이유가 있다면 가능합니다만, 그러한 이유가 없다면 환불은 어려울 것으로 보입니다.