물건을 환불 할려는데 판매자와 연락이 안되면

Question

인터파크 쇼핑이라는 곳에서 구매확정을 해야지 환불이 가능한 줄 알고 구매확정을 해버렸는데 구매 확정을 하면 판매자와 개인적으로 연락을 해야 한다고 합니다 근데 판매자가 연락을 안 받으면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

판매자가 연락을 안 받으면 소비자보호원에 중재를 요청하거나, 민사로 소송절차를 통해 환불절차를 진행하는 방법으로 해결해야 하겠습니다.