atm기에서 체크카드 넣고 현금 입금하려고 했는데 안되네요 이유가 뭘까요?

혹시 몰라서 같은 은행 체크카드도 여러번 넣어봤는데 아예 현금이 입금이 안되더라고요. 출금도 해봤는데 출금도 안되고 이유와 해결방법 좀 알려주세요