안녕하세요. 최현지 경제전문가입니다.
네, 맞습니다. 서울보증보험에 연락하여 확인 및 수정을 요청하시는 것이 필요합니다.신용정보원(한국신용정보원)에 등록된 정보는 정보를 제공한 기관(채권자)이 수정해야 합니다. 고객님의 경우, 채무를 완납했음에도 불구하고 '원금 4945000원'이 남아있다면 이는 서울보증보험에서 신용정보원에 변제 완료(완제) 정보를 정확히 등록하지 않았거나, 등록 과정에서 착오가 발생했을 가능성이 높습니다.
조치 방법: 서울보증보험 고객센터에 전화하시어 개인워크아웃 완납 후 신용정보원에 채권자변동정보상 잔여 원금(4945000원)이 남아있으니 채무변제(해제) 및 완제 정보로의 수정 및 등록을 요청하셔야 합니다. 서울보증보험 고객지원센터: 1670-7000 (ARS 단축번호 ⑥)
2. 네, 신용점수 상승에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.연체 등 정보가 해제되면 신용도가 즉시 회복되는 것은 아니지만, 변제금 성실 납입 이력과 함께 연체/채무 정보가 해제된 사실 자체가 신용평가사에 긍정적으로 반영되어 신용점수가 상승하는 주요 요인이 됩니다.현재처럼 채무가 완납되었는데도 일부 잔여 원금이 남아있는 것으로 등록되어 있다면, 신용평가사는 고객님의 채무 상태를 완전히 해결된 것으로 인식하지 못할 수 있습니다.해당 정보가 채무변제 완료(완제)로 정확히 수정되면 신용평가에 더욱 긍정적으로 작용하여 신용점수 상승에 도움이 될 수 있습니다. ***요약: 최대한 빨리 서울보증보험에 연락하시어 잔여 원금 정보에 대한 완제 처리 및 신용정보원 정보 수정을 요청하시는 것이 고객님의 신용 회복에 가장 중요합니다.