원래 보일러 온수는 따뜻한 물은 안 나오는 게 맞나요...?

집주인에게 온수로 해도 따뜻한 물이 안 나온다고 하니 미지근한 말까지 나오는 게 정상이라며 고장이 아니라고 하는데 이게 맞는 걸까요. 겨울마다 샤워할 때마다 추워요. ㅠ.ㅠ