고민상담
과외 진행도에 따른 환불 문의 및 규정?
제가 이번에 영어 과외를 하면서 며칠 해보시더니 어렵다고 그만두시겠다고 환불해달라는 데 다른 분들은 위약금이나 다른 조건 잡고 하시나요?
2개의 답변이 있어요!
과외 환불은 학원법 기준을 참고하며, 수업 전에는 전액 환불이 됩니다. 수업 시작 후 환불은 진행된 시간 비율에 따라 남은 금액만 돌려주는 것이 원칙입니다.
보통 총 시간의 절반을 넘기면 환불이 어려워지고, 미리 계약서에 명시하면 분쟁을 줄일 수 있어요. 이미 진행한 수업료는 제외하고 남은 금액을 돌려주는 것이 가장 합리적입니다.
과외 환불은 학원법처럼 명확한 법 규정이 있는것이 아니라 개인 과외는 계약 내용에 따라 결정됩ㄴ다. 대다수 과외선생님들은 분쟁을 피하기 위해서 사전 환불 규정을 계약서, 카톡 공지로 명확히 남기는 방식을 사용합니다. 환불요청시 감정적으로 대응하지 않고 규정안내+계산 방식 제시가 가장 무난합니다.