과실비율 미정의 교통사고때 수리비용 & 자동차렌트 비용?

Question

현재 저희 보험사에서는 100:0(저) 주장이고

상대 보험사는 90:10(저) 주장중입니다.

과실비율 합의점이 보이지 않아 분심위 가기로 하였습니다.

그동안 제 차량 수리 진행중이고 수리기간이 보름정도 걸려서 차량 렌트 한 상태인데 제 보험사에서는 제가 사비로 수리비, 렌트비결제제하면 나중에 청구 가능하다고 하는데 몇백이나 되는 돈을 내기 쉽지 않은 상태입니다.

그런데 이런 경우 원래 보험사에서 먼저 자차? 등으로 처리 후 나중에 보험사끼리 처리해야하는 내용이 아닌가요?

다른 지인에게 물어봐도(그 분도 과실비율 아직 미정) 자기는 보험사끼리 다 처리해주었다고 하시네요..

어떤게 맞는 내용인가요?

그리고 만약 보험 안에서 해결이 가능해서 사비 사용하지 않겠다고 하면 저에게 불이익이 있나요?

너무 답답해서 잠도 안옵니다..

Answer 1

안녕하세요. 황명희 보험전문가입니다.

자차처리를 하고 싶다면 본인이 자차접수를 하시면 됩니다.

고객동의 없이 보험사에서 자차처리를 맘대로 할수가 없습니다.

분심위 결정 나기전에 9:1로 가결정 내리고 업무처리 하면 되고,

이후 분심위에서는 과실 결정이 나오면 그때서야 종결처리 하면 됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 이영찬 손해사정사입니다.

자차 보험으로 선 처리시에는 수리비의 20%를 사비로 부담해야 하고(최대 50만원) 렌트비는 특약에 따로 가입이 되어 있지

않은 경우 자차 보험으로 처리가 되지는 않습니다.

따라서 자차 보험으로 처리하더라도 자기부담금과 렌트비는 먼저 부담을 하고 과실이 확정되면 보상받게 됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 김용진 팀장입니다.

일단 보험사에서 미리 처리해주는 기능은 관련 특약이 따로 있습니다.

보험사가 미리 지급하고 나중에 상대측에게 청구하는 개념인데

아마 질문자님은 해당 특약이 없어서 그런 것 같아요.

보험 해결이 가능하면 사비 사용 안해도 불이익 전혀 없습니다~