의견 충돌을 해결할수 있는 방안?

사람이 저마다의 생각이 다르고해서 이로인해 싸움이나 충돌도 일어나는데요 대화가 좋은 방법이 되겠지만 대화를 할수 없을때는 어떻게 하나요