갈등 상황에서 효과적인 대화와 해결책을 찾는 방법은 무엇일까요
갈등 상황에서 상대방의 의견을 어떻게 듣고 이해할 수 있을까요
대화 중에 감정을 다루는 방법과 갈등 해결을 위한 전략은 어떤 것이 있을까요?
